Quelsues outils pour les messageries

CHANGEMENT DE MOT DE PASSE ET RÉPONDEUR

Pour recevoir le lien vous permettant de changer de mot de passe de votre messagerie ou activer/désactiver votre répondeur, rentrer votre adresse email dans la case ci-dessous et validez en cliquant sur le bouton.

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POUR SIGNALER UN DYSFONCTIONNEMENT SUR UNE MESSAGERIE

Vous rencontrez un problème dans l'utilisation de votre messagerie, remplissez les champs ci-dessous et nous vous contacterons.

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Date et Heure de l'incident

Quand il s'agit d'un message non reçu, merci de renseigner les champs ci-dessous :

Email de l'expéditeur

Le message comporte plusieurs destinataires

Oui

Non

Il s'agit d'un premier message de cet expéditeur

Oui

Non

L'émetteur a-t-il reçu un message technique lui disant que son message a été rejeté

Oui

Non

Informations supplémentaires

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J’accepte les conditions d’utilisation et de participer à tout test et toute vérification qui pourraient être demandés dans le cadre du d'incident signalé.

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RÈGLES POUR L’UTILISATION DE VOTRE BOITE EMAIL

Votre boîte email a été installée dans votre logiciel d’email (Outlook, Windows Live Mail ou autre) sur le principe de fonctionnement dit IMAP (Internet Message Access Protocol). Ce système vous permet de visualiser dans votre logiciel ce qui se passe directement sur votre serveur de messagerie.

Ainsi vous voyez que votre messagerie dispose de plusieurs dossiers. Ceux-ci sont :

Boite de réception
Brouillons
Eléments envoyés
Courrier indésirable
Eléments supprimés
CopiesRediriges
MailerDaemon
Ok
SpamNonReconnus
SpamsVus
Trash

Vous pouvez, depuis votre logiciel de messagerie, créer d’autres répertoires qui seront alors ajoutés au serveur de messagerie.

Nous souhaitons attirer votre attention sur quelques principes de fonctionnement dans la sécurité des messages qui vous arrivent.

Ne jamais utiliser le même mot de passe pour différentes adresses email.
Le dossier « SpamsVus », va contenir pendant au moins 3 semaines les spams repérés. Il faut y jeter un œil au moins une fois par jour. Le pré tri est souvent pertinent mais pas toujours. Chaque nuit, un programme purge ce qui est vieux. Si quelqu'un veut faire la collection des spams, pas de problèmes : qu'il ouvre un nouveau dossier et il n'y a qu'à y glisser tout le contenu de « SpamsVus » disons au moins une fois par semaine !
Glisser un email dans le dossier « ok » va dire au système que c'est un FAUX spam. Quand le traitement sera fini, il sera redirigé automatiquement dans le dossier « Boite de réception ».
Glisser un email dans le dossier « SpamsNonReconnus » va apprendre au système que c'était un VRAI spam. Quand le traitement sera fini, il se retrouvera dans le dossier « SpamsVus » où il peut rester jusqu'à la purge.
Pour analyser le dossier « SpamsVus » rapidement, changez les classements en cliquant en haut des colonnes, en particulier par expéditeur et par sujet. L'œil traite ça plus vite. Quand c'est fini, reclassez par date.
Surtout, ne jamais supprimer les dossiers « Ok », « SpamNonReconnu » et « SpamVus ».